中大经理55班家访行——走近肖同学与鼎舍装饰

　　2014年10月15日，中山大学时代华商经理55班的叶老师来到位于从化•从城大道137号1栋2楼的广州市汉格装饰设计工程有限公司（鼎舍装饰）进行家访，与肖同学进行了深度的沟通交流，到办公区进行参观学习。下面就请随着以下的介绍，大家一起来熟悉熟悉55班肖同学和鼎舍装饰吧。

　　走进鼎舍装饰，你会为这眼前清新别致的景象惊艳。与其说这里是一间家装饰设计公司，不如说是一个创意园。企业整体风格——— 干净、质朴、简约、真诚。

　　肖同学和她的先生卢同学热情地接待了我们。稳重儒雅的卢同学也不失文艺青年的气质。才子佳丽，一对璧人。他们主动邀我们参观鼎舍，了解一下这个鼎舍人的家文化办公室风貌。

【办公室面貌】

　　大门边映入眼帘的休闲接待区域，是一个园林风格的小花园：圆木椅被植物包围，一只精致的铁艺挂笼灯嵌在中央。古朴的水缸替代茶几，面前还有一条花丛小径。小径旁边是鱼池，淙淙流水生气盎然。让人一进入就有种回归自然的感觉，科学的玻璃采光设计，让整个花园白天不需要灯光也格外明亮。

　　卢同学说他也曾是个爱国“愤青”。他倡导的设计基调是自然风，喜欢简约也热爱百搭。他的设计理念成为公司的设计主风格，也成为一种企业文化渲染着每个员工。

　　前台正对的企业文化墙，涂鸦记录着鼎舍的发展史。卢同学讲到这段历史时满满的自豪感，充满了对鼎舍的热爱。鼎舍于2003年成立，到目前已有11年的足迹。卢同学多次强调“2003年9月28日”这个重要的日子，在他心目中，企业成立之日远比很多纪念日重要。经过10年踏实发展，鼎舍的市场占有率已经连续四年居从化第一！

　　在这段历史的旁边，是卢总的一段寄语：【这条路是鼎舍装饰的奋斗史，亦是未来鼎舍人筑梦之旅。一路走来，有离开的，有新来的，都能循寻诚信、和谐、创新的宗旨做人做事。一路走来，很多鼎舍人跌跌撞撞，跨过沟坎，始终在一起，依旧齐心协力。一路成长，一路收获，一路走来，有探寻者，有追寻者。有人禅精竭虑，有人流血流泪。】秉着正直诚信的态度，无论路多艰辛，鼎舍人风雨兼程、一路陪伴。一位老板能有这样的情怀，相信他的员工心中充满着强烈的归属感与饱满的幸福感。

　　走廊边上的几根柱子也不能逃过创意的眼光。每条柱子都有一个主题：生活、工作、旅游（也寓意过去、现在与未来）。体现这些主题的是员工的成长照片。不难发现，一些追随多年的员工依然在这里奋斗。问了一下老员工的稳定率，卢同学自豪的说“60%的员工在企业服务有8年了”。员工看着自己一路走来的历程，心中必定是充怀情谊和感恩的。

　　走过每一位设计师的办公室，为了让每个设计师能够更自如的张扬设计个性，卢总要求他们负责设计属于自己的办公家园。在一定的经费内，大家可以发挥自己的创意和风格，在这个十平方的园地里天马行空。从不同的设计，我也大概了解到每位设计师的设计灵性。恬静的，热情奔放的，灵动的，确实很特别。卢总如此器重并尊重员工，可以看出每个员工都是幸福满溢，享受工作快乐工作着。

　　正对着员工办公区，有两个大书架，里面整齐摆放着各类关于设计的书籍，卢总说虽然有些书历史久远，虽然现在科技那么发达，但是学习前人的经验还是可以为自己积累一些素材与灵感的。设计讲求灵感，灵感来自生活，所以需要不断积累生活，用心感受生活带来的一切，才能够发挥更高的水平。多年来，卢总坚持每天至少阅读半小时，阅读已然成为卢总的一种习惯、一种生活方式。

　　会议室、会客室、走廊过道，卢总发动员工一起精心布置，发挥大家的创意，这是老板对员工的信任，也是老板让员工有自我表现的平台。

　　自新办公室乔迁以来，很多处装饰一直未完待续，就是这种持续不断的添花加草使这里更具生气。甚至茶水间、洗手间，都是一个简约的艺术品，卢总和肖同学这对夫妻，努力营造充满灵感设计的氛围，让企业更有爱。

　　财务室也是别具匠心，世界地图上标记着各国货币，卢总说：无论哪国货币，我们统统都接收，喻示业务遍布全球，八方通吃！

【关于企业创业史】

　　在鼎舍成立以前，卢同学有过一段艰辛的历程，1999年与人合伙创办的设计公司抵不住市场洪流，合伙人负债离开。年轻的卢同学努力承接多个设计工程，在一年内还清所有债务。

　　2002年，机缘巧合下，被某房地产邀请做设计，因为设计图深受该公司称赞而被邀长期合作。于是，他伙同了一个实习生，招了前台、请了一个买材料的工人，这就是鼎舍的雏形。

　　说起选址从化，卢总说也是缘分。10年前的从化还是个落后的村庄，如今无论生活环境、城市规划等，已经有了很大的改善并呈上升发展趋势。正如鼎舍，也一直从无到有，从零发展，细水长流。

【关于历程的挫折】

　　每个企业的发展都不可能一帆风顺，那么这个已经有11年发展历史的企业，有遇到过什么挫折么？

　　有一段时间企业的发展没有达到期望值，卢同学分析了几方面的原因。一个是企业运作了几年，相对于起步的时候来说，活力激情有所减弱，自身遇到了门槛。另一方面从自己出发，也是到了一定的管理瓶颈，认识到要学习、要拓宽眼界，才能突破局限。经过各方面调整，鼎舍以崭新面貌重新上路，先后成为广东粤电集团公司合格供应商、从化兴利房地产开发有限公司战略合作伙伴（为“莱茵水岸”楼盘独家装修、设计供应商）、与广州市设计院建筑承包公司合作汕尾粤电红海湾电厂项目、承包从化所有农业银行的装修工程...一家小小的设计装修公司，承载了巨大的发展宏图，在这段历史中，我相信卢氏夫妇和员工们真的是“有血有泪”。
 

【关于企业的优势】

　　随着房地产的发展，商业项目的巨增，给装修设计行业一个很多的发展机会，同时同行竞争也日益激烈，鼎舍是如何脱颖而出，保持优势呢？

服务与质量

　　作为企业的灵魂，鼎舍一直坚持高要求、高标准的服务理念，高效高质量完成每一项工程。具体如下：

　　1.多年以来致力工装设计工程，提供一条龙个性化服务。前期设计沟通：帮助客户分析市场定位，根据客户的想法，再做市场调研，分析周边的同行的优劣势和市场消费群体，让客户有更准确的定位。确定设计后，由鼎舍统一安排本公司持证上岗的施工队进行施工。施工过程由设计师、现场监理、质检员负责按施工规范、质量标准，严格把关。完善安心的售后服务系统：整体工程保修二年，水电保修十年并专人跟踪，售后部每半年回访一次客户。

　　2.长期合作客户：从化莱茵水岸，承包售楼部，样板房，入户大堂，还有整体精装工程。另外合作项目如流溪河发电厂，汕尾电厂、从化的清音酒店等。工业装修工程获客户一致好评。

　　3.公司定期培训工人并设有专业质检部门，每个工程都有工程监理负责；电线工程全部不能接驳，蓝墙绿地的防水工程需要提前验收；

　　4.完善的质量保障系统，每一个进度都是合格验收后再进行下一环节。

公司文化

　　创造和谐空间，无论室内外空间，都讲求比例匀称生动。崇尚简约也热爱百搭，沉稳中带出生动。

　　公司命名鼎舍，“鼎”为古时王者之圣物，唯德者居之。三足两耳，稳固之意，稳步发展。“鼎”寓意名誉、地位、财富平衡，方能超越平凡。

　　卢同学带领员工坚持以设计为核心、以服务赢市场，也是因为有这么一位经历过风雨的领导者，才能更好地理解成功来之不易，且行且珍惜。

【关于企业的寄望】

　　卢同学和肖同学属于一静一动的搭配，除了天生性格，应该跟过去的经历关系很大。正因为这样的互补关系，让企业在稳定中不断注入新元素。

　　对于企业未来的发展，卢总认为在维持老客户的基础上，新客户还是需要多开发，每年6000万左右的营业额中，工装占比80%，个人装修也是个很大的空间，今后可以不断扩充。

　　对于新员工的招聘和管理，夫妻俩认为也是个大问题，招聘碍于一些地区的限制可能不是能力范围内能够解决的，将来老员工和新员工的协调，规范化的企业管理是他们需要提升的一项水平。正是出于对企业的重视，肖同学毅然报名到中大工商管理高级研修班在职经理研修班的学习，希望从综合管理和学员交流中得到提升。

　　离开鼎舍，肖同学载我们在从化市区兜了一圈，作为广州的北花园，十年几番新。心里一直回味着鼎舍的每个角落，充满爱充满激励。卢总正是让这种正能量传播并影响每一个员工，让他们徜徉在家的海洋同时不忘奋斗。

　　卢同学说，在他能力范围内，会让每一个并肩作战的伙伴过上有质量的生活。从物质、从个人学习上提升他们。我们相信这对夫妻档，一定会撑起更大一片天空。

　　鼎鼎大名，舍我其谁。恭祝“鼎舍”立如山河，大展宏图！