人力班《如何成功实施战略绩效管理》课程分享

　　中山大学时代华商人力资源总监班曹子祥老师的《如何成功实施战略性绩效管理》课程为同学们带来了很多启示。现为大家送上由同学们分享的课程笔记，一起学习学习。

【中山大学人力资源10班——黄同学】

一、绩效管理的目的与核心

　　1.任正非：企业最重要的是分钱！

　　2.人力资源管理的逻辑框架

　　3.绩效管理即是PDCA的过程！你干甚么，我就考核什么！

　　4.战略落地：成功战略实现的那一天，公司与员工都是受益人。利润分享！把员工变成股东！

　　5.合伙，可以分享一个个项目的合伙；亦可业务单元的合伙，亦可母公司的合伙。

　　6.成功并购一个团队：

　　1）人才团队

　　2）文化落地体系

　　3）运营管理体

　　7.如何实施绩效管理

　　8、绩效管理的核心：指标体系

　　1）指标库（指标表）：所有指标的汇总。没有考核权重与目标。不同考核周期或阶段，指标可以不同。

　　2）指标词典：1格式可以与2一样

　　3）绩效合同（考核表）：有考核权重与目标。

　　关键点：订指标，权重，目标值

二、绩效管理实施三部曲

　　数据采集统计口：财务部门，使用部门，业务部门。部门长让部门助理兼职统计采集。

　　1）三部曲—a.绩效系统设

　　绩效考核办法（制度与细则）

　　身为hr，一手抓专业，一手熟悉业务。各部门制定指标库时参与进去。协助部门长定指标，了解价值链。

　　绩效管理办法的拟定—审核—审批？

　　由绩效经理拟定，绩效总监发起，提交绩效委员会审核。

　　2）三部曲—b.试运行

　　绩效要做到双赢，水到渠成。试运行时，经过2～3回的试运行，让努力的员工感受到有回报，员工心态将会发生变化，绩效考核的火候则成熟了。

　　3）三部曲—正式实施。试运行与正式实施区别：钱发了没？

三、企业绩效管理中的难点分析与应对

　　1、难点之一：人的问题

　　绩效管理的最终目的是确保公司战略落地，包括指标体系等落地。考核指标对于管理者来说，是驾驭团队达成目标的有力工具。

　　小组讨论：我公司绩效管理存在哪些难点？

　　淘汰不是目的，是手段。

　　老师点评：绩效管理是一把手工程，董事长是第一责任人；各级管理者是绩效管理的主体；人力资源部是以专家身份帮助各级管理者绩效管理。若一个企业规模只有10几号人，不建议绩效管理，做好薪酬管理即可。200人规模的公司，建议绩效管理，开展相应绩效内训。

　　2、难点之二

　　1）若没有战略，没有岗位说明书，建议不做绩效管理。

　　战略管理：

　　运用swot分析，pestl，波特模型进行企业战略管理，分析我们企业的竞争要素、核心竞争力。了解企业所在细分行业、业务组合、关键成功要素。

　　成功的战略管理要做到几下要点：

　　a.不是老板一个人，而是一个团队在做，要有专家，决策者

    b.有专业工具，swot分析，pestl，波特模型

    c.基于大量数据支撑

    d.要形成书面方案

　　2）计划

　　重考核轻计划，不习惯做计划。“重视什么考核什么！”所有部门计划的制定，来自公司年度经营计划。每一个月计划根据上月计划调整。一般来说，每一个季度对年度计划做出调整。

　　3）制定全面预算管理。全面预算，需要老板全力支持与推进。由业务部门自行做预算，交财务备案。收益与利润分享。

　　例：若预算使用结果正负超过5%，可增加实现过程的内控，内部审计或外部审计。

　　要想做精准的绩效管理，将全面预算，绩效，薪酬管理三者结合。

　　所有实体经济关注交货期，质量，安全。绩效若没有建立成本分析，则难以管理。需建立标准的成本。

    4）重考核轻过程。做好考核过程的中间管控。

    3、难点之三：

　　1）战略如何通过绩效实现落地？总经理的考核指标承载了公司战略目标

　　2）讨论：上下级定考核目标的博弈，如何定绩效目标？

　　a.服从公司战略

　　b.参考历史数据

　　c.人工成本等基础数据做到心中有数

　　d.与薪酬挂钩

　　e.他社竞争对手的数据

　　3）考核比例及资金来源

　　10000工资，其中1000绩效考核，公司加1000考核——组织与个人共提取一定比例。刚导入的绩效比例，浮动比例先小后大。

　　4）人事行政等岗位如何考核？定性管理

　　5）民营企业中董事长兼总理的考核如何做？采用规范的法人治理结构，或引进外部的独立董事。看老板是否有胸怀，觉悟，眼界。

　　6）大环境不好的时候，是苦练内功的时候，人与体系。经济越是不好，越是机会。如：70年年代李嘉诚圈地。

　　4、小结

　　绩效的管理的难点

　　1、管理者素质——人的问题

　　2、基础管理薄弱——管理体系问题

　　3、绩效管理本身的问题
 

四、绩效管理手册设计

　　公司所有的权利来自股东大会

　　谁拟定谁修订

　　章程是企业的根本大法。

五、绩效管理的角色与机构

　　1、角色与机构

　　2、考核对象